إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة تقنية الحلول عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت شركة تقنية الحلول عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في جدة والجبيل وخميس مشيط والقطيف
وظائف خدمة العملاء عن بعد : شركة تقنية الحلول تعلن طرح 3 وظائف في جدة والجبيل وخميس مشيط والقطيف
صاحب العمل = شركة تقنية الحلول
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = جدة والجبيل وخميس مشيط والقطيف
المهام:
- مراقبة مراجعات العملاء على الإنترنت والرد عليها.
- البحث عن فرص جديدة للتعلم والتطوير.
- متابعة طلبات العملاء وتأكد من رضاؤهم.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- إظهار التعاطف والتفهم تجاه العملاء.
- تطوير مواد تدريبية لموظفي خدمة العملاء.
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات.
المؤهلات:
- أدوات الدردشة الحية: أدوات الدردشة الحية للتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي.
- برنامج خدمة العملاء: برنامج خدمة عملاء مثل Zendesk أو Freshdesk أو LiveChat.
- ميكروفون: ميكروفون عالي الجودة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو برامج الدردشة الحية.
- معرفة بمنتجات وخدمات الشركة: إلمام شامل بجميع منتجات وخدمات الشركة وميزاتها وفوائدها.
- مهارات التكيف: القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة ومتطلبات العملاء المختلفة.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة تقنية الحلول بوابة التوظيف
