إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر وظائف لحملة الثانوية بدون خبرة. حيث اوضحت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الشرقية والقريات
وظائف لحملة الثانوية بدون خبرة : شركة أنظمة الإتصالات السعودية تعلن طرح 3 وظائف في الشرقية والقريات
صاحب العمل = شركة أنظمة الإتصالات السعودية
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والقريات
المهام:
- تحسين عمليات خدمة العملاء لزيادة الكفاءة.
- تحديث قواعد البيانات بشكل دوري ودقيق.
- متابعة الطلبات وتنسيق التسليم مع العملاء.
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم.
- التعامل مع الاعتراضات والشكاوى بشكل احترافي.
- مراجعة وتحسين السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة.
- تنظيم وإدارة الجلسات التدريبية للعملاء.
المؤهلات:
- مهارات التحليل والتقرير لتحسين تجربة العملاء وعمليات الخدمة.
- القدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء عبر مختلف القنوات والوسائل.
- الحس الثقافي والوعي بالاختلافات الثقافية لضمان تجربة إيجابية للعملاء من مختلف الخلفيات.
- استخدام تقنيات التدريب والتعليم لتطوير مهارات العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات.
- القدرة على تقديم التقارير والملاحظات بشكل دوري لتحسين أداء الفريق وتحقيق أهداف الخدمة.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة أنظمة الإتصالات السعودية بوابة التوظيف
