إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت مصانع التغليف السريع عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت مصانع التغليف السريع عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الشرقية والمدينة المنورة والقصيم والقطيف
وظائف خدمة العملاء عن بعد : مصانع التغليف السريع تعلن طرح وظيفة في الشرقية والمدينة المنورة والقصيم والقطيف
صاحب العمل = مصانع التغليف السريع
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والمدينة المنورة والقصيم والقطيف
المهام:
- التواصل مع أخصائي خدمة العملاء الآخرين.
- مشاركة المعرفة والخبرة مع أعضاء الفريق الآخرين.
- البقاء على اطلاع على أحدث منتجات الشركة وخدماتها.
- حضور ورش عمل ودورات تدريبية حول خدمة العملاء.
- متابعة طلبات العملاء وتأكد من رضاؤهم.
- إدارة حسابات العملاء.
- جمع ملاحظات العملاء.
المؤهلات:
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): نظام CRM لمتابعة تفاعلات العملاء وتاريخهم.
- مهارات العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات الاستماع الفعال: القدرة على فهم احتياجات العملاء ومشاعرهم بشكل تام.
- مهارات تقنية جيدة: إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر والبرامج ذات الصلة بخدمة العملاء.
- معرفة بسياسات الشركة وإجراءاتها: فهم واضح لسياسات الشركة وإجراءاتها المتعلقة بخدمة العملاء.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق مصانع التغليف السريع بوابة التوظيف
