إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة تقنية الحلول عن توفر وظائف كول سنترال عن بعد. حيث اوضحت شركة تقنية الحلول عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في جدة وتبوك
وظائف كول سنترال عن بعد : شركة تقنية الحلول تعلن بدء التقديم على وظيفتين في جدة وتبوك
صاحب العمل = شركة تقنية الحلول
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = جدة وتبوك
المهام:
- العمل بشكل مستقل وبالتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين.
- السعي للحصول على شهادات في خدمة العملاء.
- مهارات حل مشاكل وتحليل المواقف المعقدة.
- تحديد فرص تحسين خدمة العملاء.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء.
- قراءة الكتب والمقالات حول خدمة العملاء.
المؤهلات:
- حفظ النظام والهدوء في أماكن تواجد الزوار والضيوف.
- مهارات التواصل الممتازة كتابةً وشفاهةً عبر مختلف قنوات التواصل.
- استقبال الزوار والضيوف وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم.
- مهارات الصبر للتعامل مع العملاء الصعبين والحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
- إتقان استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء مثل قواعد بيانات العملاء ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الدردشة الحية.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة تقنية الحلول بوابة التوظيف
