إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة قنوات التسويق عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت شركة قنوات التسويق عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الرياض والدمام
وظائف خدمة العملاء عن بعد : شركة قنوات التسويق تعلن عن وظيفتين في الرياض والدمام
صاحب العمل = شركة قنوات التسويق
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الرياض والدمام
المهام:
- جمع ملاحظات العملاء.
- التواصل مع أخصائي خدمة العملاء الآخرين.
- إدارة حسابات العملاء.
- حل مشاكل العملاء ومعالجة شكاوىهم.
- الالتزام بمعايير الشركة وإجراءاتها.
- متابعة طلبات العملاء وتأكد من رضاؤهم.
- مشاركة المعرفة والخبرة مع أعضاء الفريق الآخرين.
المؤهلات:
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): نظام CRM لمتابعة تفاعلات العملاء وتاريخهم.
- معرفة بقواعد اللغة العربية والإنجليزية: إتقان اللغة العربية والإنجليزية كتابةً وشفاهةً.
- برنامج خدمة العملاء: برنامج خدمة عملاء مثل Zendesk أو Freshdesk أو LiveChat.
- معرفة بمنتجات وخدمات الشركة: إلمام شامل بجميع منتجات وخدمات الشركة وميزاتها وفوائدها.
- أدوات الدردشة الحية: أدوات الدردشة الحية للتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة قنوات التسويق بوابة التوظيف
