إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة قنوات التسويق عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت شركة قنوات التسويق عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الرياض وحفر الباطن والقطيف والجبيل
وظائف خدمة العملاء عن بعد : شركة قنوات التسويق تعلن بدء التقديم على وظيفة في الرياض وحفر الباطن والقطيف والجبيل
صاحب العمل = شركة قنوات التسويق
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الرياض وحفر الباطن والقطيف والجبيل
المهام:
- حضور ورش عمل ودورات تدريبية حول خدمة العملاء.
- حل مشاكل العملاء ومعالجة شكاوىهم.
- الحفاظ على بيئة عمل منظمة وفعالة.
- تقديم الدعم لعمليات المبيعات والتسويق.
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- البحث عن فرص جديدة للتعلم والتطوير.
المؤهلات:
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): نظام CRM لمتابعة تفاعلات العملاء وتاريخهم.
- مهارات إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- معرفة بمنتجات وخدمات الشركة: إلمام شامل بجميع منتجات وخدمات الشركة وميزاتها وفوائدها.
- برنامج خدمة العملاء: برنامج خدمة عملاء مثل Zendesk أو Freshdesk أو LiveChat.
- معرفة بأدوات وبرامج خدمة العملاء: إتقان استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء مثل قواعد بيانات العملاء ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الدردشة الحية.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة قنوات التسويق بوابة التوظيف
