إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت سلسلة فنادق أورا عن توفر وظائف لحملة الثانوية براتب 8000. حيث اوضحت سلسلة فنادق أورا عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الرياض وعرعر والظهران
وظائف لحملة الثانوية براتب 8000 : سلسلة فنادق أورا تعلن طرح 3 وظائف في الرياض وعرعر والظهران
صاحب العمل = سلسلة فنادق أورا
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الرياض وعرعر والظهران
المهام:
- توجيه العملاء إلى الخدمات والمنتجات المناسبة.
- التحقق من هويات العملاء والتأكد من البيانات.
- التعامل مع حالات الطوارئ والشكاوى العاجلة.
- توفير خدمة ما بعد البيع والدعم اللازم.
- متابعة حالات العملاء وحل المشكلات المستعصية.
- تحليل مشاكل العملاء والبحث عن حلول لها.
- توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء.
المؤهلات:
- الالتزام بمعايير الجودة وضمان التميز في تقديم الخدمة وتحقيق تجربة مميزة للعملاء.
- استخدام التقنيات الحديثة لتحليل أداء الخدمة وتحسينه بشكل مستمر.
- القدرة على التعامل مع الشكاوي وحل المشكلات بكفاءة وبراعة.
- صبر استثنائي وقدرة على التعامل برقي مع المواقف الصعبة.
- المعرفة بأدوات التواصل الاجتماعي واستخدامها لدعم العملاء (لوظائف خدمة العملاء الرقمية).
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق سلسلة فنادق أورا بوابة التوظيف
