إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت سلسلة فنادق أورا عن توفر وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء. حيث اوضحت سلسلة فنادق أورا عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في جدة والمدينة المنورة وحائل
وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء : سلسلة فنادق أورا تعلن طرح وظيفتين في جدة والمدينة المنورة وحائل
صاحب العمل = سلسلة فنادق أورا
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = جدة والمدينة المنورة وحائل
المهام:
- مشرف دعم فني: يشرف على فريق الدعم الفني.
- منسق تجربة عملاء جديدة: يضمن تجربة ممتازة للعملاء الجدد.
- مشرف مركز الاتصال: يدير فريق مركز الاتصال ويضمن كفاءة العمل.
- أخصائي ملاحظات العملاء: يجمع ملاحظات العملاء ويحللها لتحسين الخدمة.
- منسق رضا العملاء: يتابع مستوى رضا العملاء ويقدم تقارير دورية.
- أخصائي تحليل رضا العملاء: يحلل بيانات رضا العملاء ويقدم توصيات.
- مسؤول شكاوى العملاء: يتعامل مع الشكاوى ويعمل على حلها بفعالية.
المؤهلات:
- القدرة على متابعة العملاء: التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة.
- مهارات توجيهية: القدرة على تقديم الإرشادات والنصائح للعملاء بوضوح.
- خبرة في استخدام برامج إدارة العملاء (CRM): القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة.
- قدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة: الإلمام بالأدوات والتقنيات الحديثة لتحسين خدمة العملاء.
- التزام بتقديم خدمة عالية الجودة: الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في تقديم الخدمة للعملاء.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق سلسلة فنادق أورا بوابة التوظيف
