إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
Related Articles
أعلنت وكالة التوظيف عن توفر وظائف كول سنترال عن بعد. حيث اوضحت وكالة التوظيف عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في جدة والظهران وتبوك والمدينة المنورة
وظائف كول سنترال عن بعد : وكالة التوظيف تعلن بدء التقديم على 3 وظائف في جدة والظهران وتبوك والمدينة المنورة
صاحب العمل = وكالة التوظيف
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = جدة والظهران وتبوك والمدينة المنورة
المهام:
- إدارة وتحديد أولويات مهام خدمة العملاء.
- إظهار التعاطف والتفهم تجاه العملاء.
- استخدام مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء.
- إنشاء تقارير حول أداء خدمة العملاء.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة تتجاوز توقعات العملاء.
- تطوير مواد تدريبية لموظفي خدمة العملاء.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية والاهتمام بتقديم خدمة عملاء مميزة.
المؤهلات:
- تسجيل بيانات الزوار والضيوف في سجل خاص.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة تفاعلات العملاء وتاريخهم.
- مهارات الصبر للتعامل مع العملاء الصعبين والحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
- مهارات التعاطف لفهم وجهة نظر العملاء والتواصل معهم بمشاعر التعاطف.
- التحقق من هويات الزوار والضيوف قبل السماح لهم بالدخول.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق وكالة التوظيف بوابة التوظيف
