إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت سلسلة فنادق أورا عن توفر وظائف كول سنترال عن بعد. حيث اوضحت سلسلة فنادق أورا عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الرياض وأملج والخبر
وظائف كول سنترال عن بعد : سلسلة فنادق أورا تعلن بدء التقديم على وظيفة في الرياض وأملج والخبر
صاحب العمل = سلسلة فنادق أورا
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الرياض وأملج والخبر
المهام:
- مهارات تواصل ممتازة مكتوبة وشفوية.
- قراءة الكتب والمقالات حول خدمة العملاء.
- حضور ورش عمل ودورات تدريبية حول خدمة العملاء.
- تمثيل الشركة في المؤتمرات والمعارض التجارية.
- جمع ملاحظات العملاء.
- إنشاء تقارير حول أداء خدمة العملاء.
- القدرة على التعلم والتطور بشكل مستمر.
المؤهلات:
- إتقان استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء مثل قواعد بيانات العملاء ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الدردشة الحية.
- فهم واضح لسياسات الشركة وإجراءاتها المتعلقة بخدمة العملاء.
- التحقق من سلامة جميع المعدات والأدوات الموجودة في الموقع.
- التحقق من هويات الزوار والضيوف قبل السماح لهم بالدخول.
- ميكروفون عالي الجودة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو برامج الدردشة الحية.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق سلسلة فنادق أورا بوابة التوظيف
