إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الشرقية والقطيف ونجران
وظائف خدمة العملاء عن بعد : شركة أنظمة الإتصالات السعودية تعلن عن وظيفة في الشرقية والقطيف ونجران
صاحب العمل = شركة أنظمة الإتصالات السعودية
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والقطيف ونجران
المهام:
- الحفاظ على بيئة عمل منظمة وفعالة.
- الالتزام بمعايير الشركة وإجراءاتها.
- جمع ملاحظات العملاء.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- حضور ورش عمل ودورات تدريبية حول خدمة العملاء.
- استخدام مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء.
- التواصل مع أخصائي خدمة العملاء الآخرين.
المؤهلات:
- خبرة في خدمة العملاء: خبرة سابقة في تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء من مختلف الثقافات والخلفيات.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): نظام CRM لمتابعة تفاعلات العملاء وتاريخهم.
- قاعدة بيانات العملاء: قاعدة بيانات آمنة لتخزين معلومات العملاء.
- مهارات الاستماع الفعال: القدرة على فهم احتياجات العملاء ومشاعرهم بشكل تام.
- مهارات التواصل الممتازة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية كتابةً وشفاهةً عبر مختلف قنوات التواصل.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة أنظمة الإتصالات السعودية بوابة التوظيف
