إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت اكاديمية تمكين عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت اكاديمية تمكين عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الشرقية والزلفي والجبيل والطائف
وظائف خدمة العملاء عن بعد : اكاديمية تمكين تعلن بدء التقديم على وظيفتين في الشرقية والزلفي والجبيل والطائف
صاحب العمل = اكاديمية تمكين
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والزلفي والجبيل والطائف
المهام:
- استخدام مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء.
- تطوير مواد تدريبية لموظفي خدمة العملاء.
- تقديم عروض تقديمية حول خدمة العملاء.
- البقاء على اطلاع على أحدث منتجات الشركة وخدماتها.
- تمثيل الشركة في المؤتمرات والمعارض التجارية.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة تُلبي توقعات العملاء.
- البحث عن فرص جديدة للتعلم والتطوير.
المؤهلات:
- معرفة بقواعد اللغة العربية والإنجليزية: إتقان اللغة العربية والإنجليزية كتابةً وشفاهةً.
- مهارات الاستماع الفعال: القدرة على فهم احتياجات العملاء ومشاعرهم بشكل تام.
- معرفة بسياسات الشركة وإجراءاتها: فهم واضح لسياسات الشركة وإجراءاتها المتعلقة بخدمة العملاء.
- برنامج خدمة العملاء: برنامج خدمة عملاء مثل Zendesk أو Freshdesk أو LiveChat.
- مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات وتحديد الحلول الفعالة لها.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق اكاديمية تمكين بوابة التوظيف
