إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة حلول جداره عن توفر وظائف عن بعد للنساء. حيث اوضحت شركة حلول جداره عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الشرقية والخبر والاحساء
وظائف عن بعد للنساء : شركة حلول جداره تعلن عن وظيفتين في الشرقية والخبر والاحساء
صاحب العمل = شركة حلول جداره
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والخبر والاحساء
المهام:
- قراءة الكتب والمقالات حول خدمة العملاء.
- الالتزام بمعايير الشركة وإجراءاتها.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- السعي للحصول على شهادات في خدمة العملاء.
- مراقبة مراجعات العملاء على الإنترنت والرد عليها.
- معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال.
- التواصل مع العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
المؤهلات:
- قاعدة بيانات العملاء: قاعدة بيانات آمنة لتخزين معلومات العملاء.
- معرفة بقواعد اللغة العربية والإنجليزية: إتقان اللغة العربية والإنجليزية كتابةً وشفاهةً.
- ميكروفون: ميكروفون عالي الجودة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو برامج الدردشة الحية.
- برنامج خدمة العملاء: برنامج خدمة عملاء مثل Zendesk أو Freshdesk أو LiveChat.
- معرفة بمنتجات وخدمات الشركة: إلمام شامل بجميع منتجات وخدمات الشركة وميزاتها وفوائدها.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة حلول جداره بوابة التوظيف
