إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة متاجر راية عن توفر وظائف عن بعد للنساء. حيث اوضحت شركة متاجر راية عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في جدة وجازان والمدينة المنورة والقطيف
وظائف عن بعد للنساء : شركة متاجر راية تعلن بدء التقديم على وظيفتين في جدة وجازان والمدينة المنورة والقطيف
صاحب العمل = شركة متاجر راية
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = جدة وجازان والمدينة المنورة والقطيف
المهام:
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء.
- قراءة الكتب والمقالات حول خدمة العملاء.
- مراقبة مراجعات العملاء على الإنترنت والرد عليها.
- إدارة حسابات العملاء.
- استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بكفاءة.
- تمثيل الشركة في المؤتمرات والمعارض التجارية.
- الالتزام بمعايير الشركة وإجراءاتها.
المؤهلات:
- قاعدة بيانات العملاء: قاعدة بيانات آمنة لتخزين معلومات العملاء.
- معرفة بأدوات وبرامج خدمة العملاء: إتقان استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء مثل قواعد بيانات العملاء ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الدردشة الحية.
- مهارات العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- سماعة رأس: سماعة رأس عالية الجودة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف.
- برنامج خدمة العملاء: برنامج خدمة عملاء مثل Zendesk أو Freshdesk أو LiveChat.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة متاجر راية بوابة التوظيف
