إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة متاجر راية عن توفر وظائف خدمة العملاء. حيث اوضحت شركة متاجر راية عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الشرقية والقطيف ونجران والطائف وأملج والاحساء
شركة متاجر راية تعلن عن وظيفة خدمة العملاء في الشرقية والقطيف ونجران والطائف وأملج والاحساء
صاحب العمل = شركة متاجر راية
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والقطيف ونجران والطائف وأملج والاحساء
المهام:
- تطوير نظام لإدارة المكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية .
- إجراء دراسات حول رضا العملاء وجودة الخدمة.
- تطوير برامج التدريب لتطوير مهارات موظفي خدمة العملاء.
- تحديث معلومات الشحن في قاعدة البيانات.
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها.
- تحديث معلومات التأمين في قاعدة البيانات.
- تحديث معلومات المنتجات والخدمات في قاعدة البيانات.
المؤهلات:
- القدرة على تحديد وفهم احتياجات العميل والرد على استفساراته.
- القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالتوتر أو الانزعاج.
- مهارات التواصل الجيدة، بما في ذلك المهارات الكتابية والشفوية.
- القدرة على التعامل مع المشكلات والصعوبات بشكل فعال.
- القدرة على العمل بشكل فردي وفي فريق.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة متاجر راية يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى SaudiHRM@outlook.com.
