إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت وكالة التوظيف عن توفر وظائف خدمة العملاء. حيث اوضحت وكالة التوظيف عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الرياض وعرعر والخرج والمدينة المنورة والقريات
وكالة التوظيف تعلن فتح باب التقديم على وظيفتين خدمة العملاء في الرياض وعرعر والخرج والمدينة المنورة والقريات
صاحب العمل = وكالة التوظيف
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الرياض وعرعر والخرج والمدينة المنورة والقريات
المهام:
- تطوير نظام لإدارة المكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية .
- تحديد مستوى جودة الخدمة وتحسينه.
- تحديث معلومات الفواتير في قاعدة البيانات.
- تقديم التقارير والإحصائيات لإدارة الشركة حول أداء خدمة العملاء.
- تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في قواعد البيانات.
- إجراء مسح لرضا العملاء وتحليل نتائج هذا المسح.
- تحديث معلومات المدفوعات في قاعدة البيانات.
المؤهلات:
- يفضل أن يكون لديه خبرة سابقة في استخدام نظام Oracle.
- قدرة على تقديم حلول فعالة للاستفسارات والشكاوى.
- قدرة على تحديد وفهم احتياجات العميل والرد على استفساراته.
- مهارات التواصل الجيدة، بما في ذلك المهارات الكتابية والشفوية.
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف واحترافي.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق وكالة التوظيف يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى SaudiHRM@outlook.com.
