إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
تبحث شركة بوبا العربية عن منسقين إداريين للانضمام إلى فريقها في مختلف الفروع بالمملكة، حيث سيكونون حلقة الوصل بين العملاء والمستشفيات لضمان تقديم أفضل الخدمات.
المسؤوليات الوظيفية:
- التعامل المباشر مع استفسارات العملاء وضمان تقديم تجربة خدمة استثنائية.
- متابعة المشكلات والشكاوى والعمل على حلها بكفاءة.
- التأكد من التزام مقدمي الخدمات الصحية بمعايير الشركة في التعامل مع العملاء.
- تقديم الدعم والتوجيه لموظفي المستشفى حول خدمات بوبا والتقنيات المستخدمة.
- بناء علاقات قوية مع مسؤولي التأمين في المستشفيات لتعزيز التعاون.
- العمل ضمن فريق متعاون لتحقيق أهداف الشركة في رضا العملاء وتحسين الخدمة.
- الحفاظ على مظهر مهني يعكس صورة الشركة ويلتزم بأعلى معايير النظافة والتنظيم.
متطلبات الوظيفة:
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المجال الصحي (ميزة إضافية).
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع مختلف العملاء.
- معرفة بأساسيات التأمين الصحي والخدمات الطبية.
- قدرة على حل المشكلات والعمل تحت الضغط.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
