إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة اعمال مرجان عن توفر وظائف لحملة الثانوية بدون خبرة. حيث اوضحت شركة اعمال مرجان عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في جدة والخبر وعرعر
وظائف لحملة الثانوية بدون خبرة : شركة اعمال مرجان تعلن عن وظيفة في جدة والخبر وعرعر
صاحب العمل = شركة اعمال مرجان
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = جدة والخبر وعرعر
المهام:
- تدريب فريق العمل على مهارات خدمة العملاء.
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء.
- توفير خدمة ما بعد البيع والدعم اللازم.
- تحديث قواعد البيانات بشكل دوري ودقيق.
- تقديم استبيانات رضا العملاء وتحليل النتائج.
- متابعة وتحليل مؤشرات أداء خدمة العملاء.
- تقديم الدعم في حالات البيع وإجراء المعاملات النهائية.
المؤهلات:
- القدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء عبر مختلف القنوات والوسائل.
- القدرة على التفاعل والتواصل مع العملاء الصعبين وإدارة توقعاتهم ببراعة.
- قدرة فعالة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء.
- استخدام تقنيات التدريب والتعليم لتطوير مهارات العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات.
- القدرة على تقديم التقارير والملاحظات بشكل دوري لتحسين أداء الفريق وتحقيق أهداف الخدمة.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة اعمال مرجان بوابة التوظيف
