إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت سلسلة فنادق أورا عن توفر وظائف شركات لحملة الثانوية. حيث اوضحت سلسلة فنادق أورا عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في جدة والدمام
وظائف شركات لحملة الثانوية : سلسلة فنادق أورا تعلن فتح باب التقديم على وظيفتين في جدة والدمام
صاحب العمل = سلسلة فنادق أورا
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = جدة والدمام
المهام:
- تطوير خطط لتحسين رضا العملاء والولاء.
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم.
- تقديم النصائح والتوجيهات حول المنتجات والخدمات.
- تطوير أدوات لتسهيل عمليات خدمة العملاء.
- متابعة وتحليل مؤشرات أداء خدمة العملاء.
- مراجعة وتحسين السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة.
- إعداد تقارير شهرية عن أداء خدمة العملاء.
المؤهلات:
- استخدام الأدوات والتقنيات المتقدمة لتعزيز كفاءة الخدمة وتحقيق أهداف الشركة.
- القدرة على توجيه العملاء وتقديم المشورة الفنية أو الاستشارات العملية حسب الحاجة.
- الالتزام بالابتكار وتطوير العمليات الخدمية لتحسين الكفاءة وتقديم الحلول المبتكرة.
- استخدام تقنيات التدريب والتعليم لتطوير مهارات العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والنزاهة في التعامل مع المعلومات والعملاء.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق سلسلة فنادق أورا بوابة التوظيف
