إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت سلسلة فنادق أورا عن توفر وظائف لحملة الثانوية براتب 8000. حيث اوضحت سلسلة فنادق أورا عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في جدة والخرج والخبر
وظائف لحملة الثانوية براتب 8000 : سلسلة فنادق أورا تعلن بدء التقديم على 3 وظائف في جدة والخرج والخبر
صاحب العمل = سلسلة فنادق أورا
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = جدة والخرج والخبر
المهام:
- مراجعة وتحسين السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة.
- تطوير أدوات لتسهيل عمليات خدمة العملاء.
- تسجيل شكاوى العملاء والتعامل معها بفعالية.
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- تطوير خطط لتحسين رضا العملاء والولاء.
- إدارة قواعد البيانات الخاصة بالعملاء والمعلومات.
- متابعة تقييمات العملاء والتعامل معها بناءً عليها.
المؤهلات:
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والبرمجيات ذات الصلة.
- قدرة فعالة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء.
- قدرة التكيف مع التغييرات والمرونة في التعامل مع متطلبات العملاء.
- الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء وتقديم الدعم المستمر بشكل مهني.
- الحس الثقافي والوعي بالاختلافات الثقافية لضمان تجربة إيجابية للعملاء من مختلف الخلفيات.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق سلسلة فنادق أورا بوابة التوظيف
