إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت سلسلة فنادق أورا عن توفر وظائف بشهادة الثانوي. حيث اوضحت سلسلة فنادق أورا عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في جدة وخميس مشيط والقريات
وظائف بشهادة الثانوي : سلسلة فنادق أورا تعلن عن وظيفتين في جدة وخميس مشيط والقريات
صاحب العمل = سلسلة فنادق أورا
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = جدة وخميس مشيط والقريات
المهام:
- تقديم إرشادات وتوجيهات حول كيفية استخدام المنتجات.
- تقديم دعم فني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- متابعة حالات العملاء وحل المشكلات المستعصية.
- تسجيل شكاوى العملاء والتعامل معها بفعالية.
- التحقق من هويات العملاء والتأكد من البيانات.
- تقديم الدعم في حالات البيع وإجراء المعاملات النهائية.
- متابعة الطلبات وتنسيق التسليم مع العملاء.
المؤهلات:
- استخدام التقنيات الحديثة لتحليل أداء الخدمة وتحسينه بشكل مستمر.
- الالتزام بمعايير الجودة وضمان التميز في تقديم الخدمة وتحقيق تجربة مميزة للعملاء.
- المعرفة بأدوات التواصل الاجتماعي واستخدامها لدعم العملاء (لوظائف خدمة العملاء الرقمية).
- القدرة على إدارة وتنظيم البيانات والمعلومات بأمان وفقا لمتطلبات الشركة.
- مهارات التحليل والتقرير لتحسين تجربة العملاء وعمليات الخدمة.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق سلسلة فنادق أورا بوابة التوظيف
