إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة اعمال مرجان عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت شركة اعمال مرجان عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في جدة والخبر
وظائف خدمة العملاء عن بعد : شركة اعمال مرجان تعلن فتح باب التقديم على 4 وظائف في جدة والخبر
صاحب العمل = شركة اعمال مرجان
الأماكن الشاغرة = 4 في كل مدينة
الموقع = جدة والخبر
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بكفاءة.
- جمع ملاحظات العملاء.
- متابعة طلبات العملاء وتأكد من رضاؤهم.
- مشاركة المعرفة والخبرة مع أعضاء الفريق الآخرين.
- مراقبة مراجعات العملاء على الإنترنت والرد عليها.
- التواصل مع العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
المؤهلات:
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): نظام CRM لمتابعة تفاعلات العملاء وتاريخهم.
- معرفة بقواعد اللغة العربية والإنجليزية: إتقان اللغة العربية والإنجليزية كتابةً وشفاهةً.
- سماعة رأس: سماعة رأس عالية الجودة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف.
- مهارات العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات التكيف: القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة ومتطلبات العملاء المختلفة.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة اعمال مرجان بوابة التوظيف
