إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة تقنية الحلول عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت شركة تقنية الحلول عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الشرقية والخرج والزلفي والمدينة المنورة
وظائف خدمة العملاء عن بعد : شركة تقنية الحلول تعلن طرح وظيفتين في الشرقية والخرج والزلفي والمدينة المنورة
صاحب العمل = شركة تقنية الحلول
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والخرج والزلفي والمدينة المنورة
المهام:
- معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال.
- مواكبة أحدث الاتجاهات في مجال خدمة العملاء.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- جمع ملاحظات العملاء.
- تقديم الدعم لعمليات المبيعات والتسويق.
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات.
- استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بكفاءة.
المؤهلات:
- مهارات التعاطف: القدرة على فهم وجهة نظر العملاء والتواصل معهم بمشاعر التعاطف.
- مهارات التكيف: القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة ومتطلبات العملاء المختلفة.
- جهاز كمبيوتر: جهاز كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل Windows أو Mac مع اتصال إنترنت موثوق.
- معرفة بمنتجات وخدمات الشركة: إلمام شامل بجميع منتجات وخدمات الشركة وميزاتها وفوائدها.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): نظام CRM لمتابعة تفاعلات العملاء وتاريخهم.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة تقنية الحلول بوابة التوظيف
