إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة متاجر راية عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت شركة متاجر راية عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الرياض والطائف والدمام
وظائف خدمة العملاء عن بعد : شركة متاجر راية تعلن بدء التقديم على وظيفة في الرياض والطائف والدمام
صاحب العمل = شركة متاجر راية
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الرياض والطائف والدمام
المهام:
- تقديم خدمة عملاء ممتازة تُلبي توقعات العملاء.
- متابعة سير العمل وضمان الوفاء بالمواعيد النهائية.
- تقديم عروض تقديمية حول خدمة العملاء.
- استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بكفاءة.
- معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال.
- تطوير مواد تدريبية لموظفي خدمة العملاء.
- إدارة قواعد بيانات العملاء وتحديثها.
المؤهلات:
- مهارات الصبر: القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين والحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
- معرفة بمنتجات وخدمات الشركة: إلمام شامل بجميع منتجات وخدمات الشركة وميزاتها وفوائدها.
- مهارات التحفيز الذاتي: القدرة على الحفاظ على الدافع والطاقة لإنجاز العمل دون إشراف مباشر.
- برنامج خدمة العملاء: برنامج خدمة عملاء مثل Zendesk أو Freshdesk أو LiveChat.
- مهارات العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة متاجر راية بوابة التوظيف
