إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة متاجر راية عن توفر وظائف خدمة العملاء. حيث اوضحت شركة متاجر راية عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الرياض والرس والجوف وخميس مشيط
شركة متاجر راية تعلن طرح 3 وظائف خدمة العملاء في الرياض والرس والجوف وخميس مشيط
صاحب العمل = شركة متاجر راية
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الرياض والرس والجوف وخميس مشيط
المهام:
- تحديد مستوى جودة الخدمة وتحسينه.
- تطوير برامج التدريب لتطوير مهارات موظفي خدمة العملاء.
- الرد على استفسارات العملاء.
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها.
- استقبال المكالمات والرد على الاستفسارات والشكاوى والملاحظات.
- تقديم المساعدة في حل المشكلات التي يواجهها العملاء.
- إجراء مسح لرضا العملاء وتحليل نتائج هذا المسح.
المؤهلات:
- القدرة على التحدث بطلاقة باللغة المطلوبة.
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف واحترافي.
- شهادة الثانوية العامة أو درجة التعليم العام أو ما يعادلها.
- القدرة على تحديد وفهم احتياجات العميل والرد على استفساراته.
- يفضل أن يكون لديه خبرة سابقة في استخدام نظام CRM (Customer Relationship Management).
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة متاجر راية يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى SaudiHRM@outlook.com.
