إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر وظائف خدمة العملاء. حيث اوضحت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الرياض والرس
شركة أنظمة الإتصالات السعودية تعلن عن 3 وظائف خدمة العملاء في الرياض والرس
صاحب العمل = شركة أنظمة الإتصالات السعودية
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الرياض والرس
المهام:
- تحديد مستوى جودة العمل وتحسينه.
- تطوير نظام لإدارة المكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية .
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات.
- تنفيذ برامج التدريب لتطوير مهارات موظفي خدمة العملاء
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها.
- تحديث معلومات المنتجات والخدمات في قاعدة البيانات.
- تحديد مستوى رضا الموظفين وتحسينه.
المؤهلات:
- القدرة على تقديم حلول فعالة للاستفسارات والشكاوى.
- القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالتوتر أو الانزعاج.
- قدرة على تقديم حلول فعالة للاستفسارات والشكاوى.
- اجادة الاتصال و التكلم مع العملاء و حسن التحاور.
- قدرة على تحديد وفهم احتياجات العميل والرد على استفساراته.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة أنظمة الإتصالات السعودية يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى SaudiHRM@outlook.com.
