إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة حلول جداره عن توفر وظائف خدمة العملاء. حيث اوضحت شركة حلول جداره عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الرياض وبريدة وتبوك والخرج وأبها
شركة حلول جداره تعلن عن وظيفتين خدمة العملاء في الرياض وبريدة وتبوك والخرج وأبها
صاحب العمل = شركة حلول جداره
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الرياض وبريدة وتبوك والخرج وأبها
المهام:
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حالة عدم قدرتهم على حل مشكلاتهم.
- تحديد مستوى رضا الموظفين وتحسينه.
- إجراء مسح لرضا العملاء وتحليل نتائج هذا المسح.
- استقبال المكالمات والرد على الاستفسارات والشكاوى والملاحظات.
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها.
- تنفيذ برامج التدريب لتطوير مهارات موظفي خدمة العملاء
- تحديث معلومات التسوية في قاعدة البيانات.
المؤهلات:
- قدرة على التعامل مع المشكلات والصعوبات بشكل فعال.
- القدرة على تحديد وفهم احتياجات العميل والرد على استفساراته.
- قدرة على إجراء المكالمات الهاتفية وإجابة البريد الإلكتروني بطريقة احترافية.
- قدرة على تقديم حلول فعالة للاستفسارات والشكاوى.
- القدرة على العمل بشكل فردي وفي فريق.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة حلول جداره يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى SaudiHRM@outlook.com.
