إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت وكالة التوظيف عن توفر وظائف خدمة العملاء. حيث اوضحت وكالة التوظيف عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الرياض وخميس مشيط والدمام
وكالة التوظيف تعلن بدء التقديم على وظيفة خدمة العملاء في الرياض وخميس مشيط والدمام
صاحب العمل = وكالة التوظيف
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الرياض وخميس مشيط والدمام
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء.
- تنفيذ برامج التدريب لتطوير مهارات موظفي خدمة العملاء
- تطوير نظام لإدارة المكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية .
- تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في قواعد البيانات.
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات.
- تقديم المساعدة في حل المشكلات التي يواجهها العملاء.
- تحديد مستوى جودة العمل وتحسينه.
المؤهلات:
- القدرة على التحدث بطلاقة في لغات أخرى.
- قدرة على تحديد احتياجات العميل وتزويده بالخدمات المطلوبة.
- القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالتوتر أو الانزعاج.
- القدرة على تحديد وفهم احتياجات العميل والرد على استفساراته.
- يفضل أن يكون لديه خبرة سابقة في استخدام نظام Oracle.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق وكالة التوظيف يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى SaudiHRM@outlook.com.
