إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت سلسلة فنادق أورا عن توفر وظائف شركات لحملة الثانوية. حيث اوضحت سلسلة فنادق أورا عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في جدة والخبر والرس والعلا
وظائف شركات لحملة الثانوية : سلسلة فنادق أورا تعلن فتح باب التقديم على وظيفتين في جدة والخبر والرس والعلا
صاحب العمل = سلسلة فنادق أورا
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = جدة والخبر والرس والعلا
المهام:
- التحقق من هويات العملاء والتأكد من البيانات.
- التعامل مع الاعتراضات والشكاوى بشكل احترافي.
- تدريب فريق العمل على مهارات خدمة العملاء.
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- تقديم تقارير عن الشكاوى ومعدلات الرضا العملاء.
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم.
- توفير خدمة ما بعد البيع والدعم اللازم.
المؤهلات:
- مهارات حل النزاعات والقدرة على تحقيق رضا العملاء.
- استخدام الأدوات والتقنيات المتقدمة لتعزيز كفاءة الخدمة وتحقيق أهداف الشركة.
- المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات الشركة والقدرة على تقديم المعلومات بشكل دقيق وواضح.
- الحس الثقافي والوعي بالاختلافات الثقافية لضمان تجربة إيجابية للعملاء من مختلف الخلفيات.
- موقف إيجابي ومهني تجاه العملاء وزملاء العمل.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق سلسلة فنادق أورا بوابة التوظيف
