إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة تقنية الحلول عن توفر وظائف بشهادة الثانوي. حيث اوضحت شركة تقنية الحلول عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الشرقية والخرج
وظائف بشهادة الثانوي : شركة تقنية الحلول تعلن فتح باب التقديم على وظيفتين في الشرقية والخرج
صاحب العمل = شركة تقنية الحلول
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والخرج
المهام:
- تقديم المساعدة والدعم الفني للعملاء.
- تقديم تقارير عن الشكاوى ومعدلات الرضا العملاء.
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم.
- تقديم إرشادات وتوجيهات حول كيفية استخدام المنتجات.
- إعداد تقارير شهرية عن أداء خدمة العملاء.
- توجيه العملاء في استخدام منصات الدفع الإلكتروني.
- تحديث قواعد البيانات بشكل دوري ودقيق.
المؤهلات:
- استخدام التقنيات الحديثة لتحليل أداء الخدمة وتحسينه بشكل مستمر.
- الحس الثقافي والوعي بالاختلافات الثقافية لضمان تجربة إيجابية للعملاء من مختلف الخلفيات.
- مهارات التحليل والتقرير لتحسين تجربة العملاء وعمليات الخدمة.
- القدرة على توجيه العملاء وتقديم المشورة الفنية أو الاستشارات العملية حسب الحاجة.
- القدرة على تقديم التقارير والملاحظات بشكل دوري لتحسين أداء الفريق وتحقيق أهداف الخدمة.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة تقنية الحلول بوابة التوظيف
