إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت وكالة التوظيف عن توفر وظائف بشهادة الثانوي. حيث اوضحت وكالة التوظيف عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الشرقية والمدينة المنورة والظهران والجوف
وظائف بشهادة الثانوي : وكالة التوظيف تعلن فتح باب التقديم على وظيفتين في الشرقية والمدينة المنورة والظهران والجوف
صاحب العمل = وكالة التوظيف
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والمدينة المنورة والظهران والجوف
المهام:
- متابعة وتحليل مؤشرات أداء خدمة العملاء.
- التفاعل مع المواقف التي تحتاج إلى تدخل سريع.
- مراجعة وتحسين السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة.
- توجيه العملاء إلى الخدمات والمنتجات المناسبة.
- تحديث قواعد البيانات بشكل دوري ودقيق.
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لخدمة العملاء.
المؤهلات:
- المعرفة بأدوات التواصل الاجتماعي واستخدامها لدعم العملاء (لوظائف خدمة العملاء الرقمية).
- مهارات حل النزاعات والقدرة على تحقيق رضا العملاء.
- استخدام الأدوات والتقنيات المتقدمة لتعزيز كفاءة الخدمة وتحقيق أهداف الشركة.
- القدرة على تقديم التقارير والملاحظات بشكل دوري لتحسين أداء الفريق وتحقيق أهداف الخدمة.
- الاستمرار في التعلم وتطوير المهارات الشخصية والمهنية لمواكبة متطلبات السوق واحتياجات العملاء.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق وكالة التوظيف بوابة التوظيف
