أعلنت وكالة التوظيف عن توفر وظائف بشهادة الثانوي. حيث اوضحت وكالة التوظيف عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الشرقية والمدينة المنورة والظهران والجوف
وظائف بشهادة الثانوي : وكالة التوظيف تعلن فتح باب التقديم على وظيفتين في الشرقية والمدينة المنورة والظهران والجوف
صاحب العمل = وكالة التوظيف
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والمدينة المنورة والظهران والجوف
المهام:
- متابعة وتحليل مؤشرات أداء خدمة العملاء.
- التفاعل مع المواقف التي تحتاج إلى تدخل سريع.
- مراجعة وتحسين السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة.
- توجيه العملاء إلى الخدمات والمنتجات المناسبة.
- تحديث قواعد البيانات بشكل دوري ودقيق.
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لخدمة العملاء.
المؤهلات:
- المعرفة بأدوات التواصل الاجتماعي واستخدامها لدعم العملاء (لوظائف خدمة العملاء الرقمية).
- مهارات حل النزاعات والقدرة على تحقيق رضا العملاء.
- استخدام الأدوات والتقنيات المتقدمة لتعزيز كفاءة الخدمة وتحقيق أهداف الشركة.
- القدرة على تقديم التقارير والملاحظات بشكل دوري لتحسين أداء الفريق وتحقيق أهداف الخدمة.
- الاستمرار في التعلم وتطوير المهارات الشخصية والمهنية لمواكبة متطلبات السوق واحتياجات العملاء.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق وكالة التوظيف بوابة التوظيف