إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت سلسلة فنادق أورا عن توفر وظائف كول سنترال عن بعد. حيث اوضحت سلسلة فنادق أورا عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الرياض والقصيم والخرج
وظائف كول سنترال عن بعد : سلسلة فنادق أورا تعلن فتح باب التقديم على 3 وظائف في الرياض والقصيم والخرج
صاحب العمل = سلسلة فنادق أورا
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الرياض والقصيم والخرج
المهام:
- استخدام مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء.
- إظهار التعاطف والتفهم تجاه العملاء.
- استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بكفاءة.
- تنفيذ مبادرات لتحسين تجربة العملاء.
- مراقبة مراجعات العملاء على الإنترنت والرد عليها.
- مهارات التعامل مع الضغوط والمحافظة على الهدوء.
- تقديم عروض تقديمية حول خدمة العملاء.
المؤهلات:
- ميكروفون عالي الجودة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو برامج الدردشة الحية.
- التحقق من سلامة جميع المعدات والأدوات الموجودة في الموقع.
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء ومشاعرهم بشكل تام.
- التحقق من هويات الزوار والضيوف قبل السماح لهم بالدخول.
- إتقان استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء مثل قواعد بيانات العملاء ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الدردشة الحية.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق سلسلة فنادق أورا بوابة التوظيف
