إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة تقنية الحلول عن توفر وظائف كول سنترال عن بعد. حيث اوضحت شركة تقنية الحلول عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الرياض والقريات
وظائف كول سنترال عن بعد : شركة تقنية الحلول تعلن بدء التقديم على وظيفة في الرياض والقريات
صاحب العمل = شركة تقنية الحلول
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الرياض والقريات
المهام:
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات.
- معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال.
- جمع ملاحظات العملاء.
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء.
- تنفيذ مبادرات لتحسين تجربة العملاء.
- تطوير مواد تدريبية لموظفي خدمة العملاء.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية والاهتمام بتقديم خدمة عملاء مميزة.
المؤهلات:
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء ومشاعرهم بشكل تام.
- إتقان استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء مثل قواعد بيانات العملاء ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الدردشة الحية.
- التحقق من هويات الزوار والضيوف قبل السماح لهم بالدخول.
- مهارات التحفيز الذاتي للحفاظ على الدافع والطاقة لإنجاز العمل دون إشراف مباشر.
- التجول في الموقع بشكل دوري لضمان الأمن والسلامة.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة تقنية الحلول بوابة التوظيف
