إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت اكاديمية تمكين عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت اكاديمية تمكين عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الشرقية والاحساء
وظائف خدمة العملاء عن بعد : اكاديمية تمكين تعلن طرح 3 وظائف في الشرقية والاحساء
صاحب العمل = اكاديمية تمكين
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والاحساء
المهام:
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء.
- قراءة الكتب والمقالات حول خدمة العملاء.
- إظهار التعاطف والتفهم تجاه العملاء.
- الالتزام بمعايير الشركة وإجراءاتها.
- البقاء على اطلاع على أحدث منتجات الشركة وخدماتها.
- استخدام مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء.
- جمع ملاحظات العملاء.
المؤهلات:
- مهارات الاستماع الفعال: القدرة على فهم احتياجات العملاء ومشاعرهم بشكل تام.
- مهارات التكيف: القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة ومتطلبات العملاء المختلفة.
- مهارات تقنية جيدة: إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر والبرامج ذات الصلة بخدمة العملاء.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): نظام CRM لمتابعة تفاعلات العملاء وتاريخهم.
- مهارات التحفيز الذاتي: القدرة على الحفاظ على الدافع والطاقة لإنجاز العمل دون إشراف مباشر.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق اكاديمية تمكين بوابة التوظيف
