إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
Related Articles
أعلنت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في جدة والعلا
وظائف خدمة العملاء عن بعد : شركة أنظمة الإتصالات السعودية تعلن طرح وظيفة في جدة والعلا
صاحب العمل = شركة أنظمة الإتصالات السعودية
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = جدة والعلا
المهام:
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء.
- قراءة الكتب والمقالات حول خدمة العملاء.
- تقديم عروض تقديمية حول خدمة العملاء.
- السعي لتحسين مهاراتك وقدراتك بشكل مستمر.
- مراقبة مراجعات العملاء على الإنترنت والرد عليها.
- تنفيذ مبادرات لتحسين تجربة العملاء.
- تقديم الدعم لعمليات المبيعات والتسويق.
المؤهلات:
- مهارات الصبر: القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين والحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
- أدوات الدردشة الحية: أدوات الدردشة الحية للتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي.
- مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات وتحديد الحلول الفعالة لها.
- معرفة بأدوات وبرامج خدمة العملاء: إتقان استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء مثل قواعد بيانات العملاء ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الدردشة الحية.
- خبرة في خدمة العملاء: خبرة سابقة في تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء من مختلف الثقافات والخلفيات.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة أنظمة الإتصالات السعودية بوابة التوظيف
