إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت مصانع التغليف السريع عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت مصانع التغليف السريع عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الرياض وبريدة
وظائف خدمة العملاء عن بعد : مصانع التغليف السريع تعلن فتح باب التقديم على وظيفتين في الرياض وبريدة
صاحب العمل = مصانع التغليف السريع
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الرياض وبريدة
المهام:
- مواكبة أحدث الاتجاهات في مجال خدمة العملاء.
- إدارة قواعد بيانات العملاء وتحديثها.
- البقاء على اطلاع على أحدث منتجات الشركة وخدماتها.
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات.
- تحديد فرص تحسين خدمة العملاء.
- إظهار التعاطف والتفهم تجاه العملاء.
- المشاركة في أبحاث السوق.
المؤهلات:
- جهاز كمبيوتر: جهاز كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل Windows أو Mac مع اتصال إنترنت موثوق.
- معرفة بقواعد اللغة العربية والإنجليزية: إتقان اللغة العربية والإنجليزية كتابةً وشفاهةً.
- برنامج خدمة العملاء: برنامج خدمة عملاء مثل Zendesk أو Freshdesk أو LiveChat.
- مهارات الصبر: القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين والحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
- معرفة بأدوات وبرامج خدمة العملاء: إتقان استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء مثل قواعد بيانات العملاء ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الدردشة الحية.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق مصانع التغليف السريع بوابة التوظيف
