إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
Related Articles
أعلنت شركة تقنية الحلول عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت شركة تقنية الحلول عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في جدة والقطيف وحفر الباطن وأملج
وظائف خدمة العملاء عن بعد : شركة تقنية الحلول تعلن فتح باب التقديم على 3 وظائف في جدة والقطيف وحفر الباطن وأملج
صاحب العمل = شركة تقنية الحلول
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = جدة والقطيف وحفر الباطن وأملج
المهام:
- تطوير مواد تدريبية لموظفي خدمة العملاء.
- إدارة قواعد بيانات العملاء وتحديثها.
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء.
- استخدام مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء.
- مشاركة المعرفة والخبرة مع أعضاء الفريق الآخرين.
- مراقبة مراجعات العملاء على الإنترنت والرد عليها.
- مواكبة أحدث الاتجاهات في مجال خدمة العملاء.
المؤهلات:
- مهارات العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- أدوات الدردشة الحية: أدوات الدردشة الحية للتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي.
- معرفة بأدوات وبرامج خدمة العملاء: إتقان استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء مثل قواعد بيانات العملاء ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الدردشة الحية.
- سماعة رأس: سماعة رأس عالية الجودة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف.
- ميكروفون: ميكروفون عالي الجودة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو برامج الدردشة الحية.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة تقنية الحلول بوابة التوظيف
