إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت شركة متاجر راية عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت شركة متاجر راية عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الشرقية والقصيم وخميس مشيط
وظائف خدمة العملاء عن بعد : شركة متاجر راية تعلن عن وظيفة في الشرقية والقصيم وخميس مشيط
صاحب العمل = شركة متاجر راية
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والقصيم وخميس مشيط
المهام:
- استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بكفاءة.
- إنشاء تقارير حول أداء خدمة العملاء.
- تحديد فرص تحسين خدمة العملاء.
- تقديم الدعم لعمليات المبيعات والتسويق.
- قراءة الكتب والمقالات حول خدمة العملاء.
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء.
- السعي للحصول على شهادات في خدمة العملاء.
المؤهلات:
- مهارات إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- معرفة بمنتجات وخدمات الشركة: إلمام شامل بجميع منتجات وخدمات الشركة وميزاتها وفوائدها.
- معرفة بأدوات وبرامج خدمة العملاء: إتقان استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء مثل قواعد بيانات العملاء ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الدردشة الحية.
- سماعة رأس: سماعة رأس عالية الجودة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف.
- جهاز كمبيوتر: جهاز كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل Windows أو Mac مع اتصال إنترنت موثوق.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة متاجر راية بوابة التوظيف
