أعلنت شركة متاجر راية عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت شركة متاجر راية عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الرياض والطائف والدمام
وظائف خدمة العملاء عن بعد : شركة متاجر راية تعلن بدء التقديم على وظيفة في الرياض والطائف والدمام
صاحب العمل = شركة متاجر راية
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الرياض والطائف والدمام
المهام:
- تقديم خدمة عملاء ممتازة تُلبي توقعات العملاء.
- متابعة سير العمل وضمان الوفاء بالمواعيد النهائية.
- تقديم عروض تقديمية حول خدمة العملاء.
- استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بكفاءة.
- معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال.
- تطوير مواد تدريبية لموظفي خدمة العملاء.
- إدارة قواعد بيانات العملاء وتحديثها.
المؤهلات:
- مهارات الصبر: القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين والحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
- معرفة بمنتجات وخدمات الشركة: إلمام شامل بجميع منتجات وخدمات الشركة وميزاتها وفوائدها.
- مهارات التحفيز الذاتي: القدرة على الحفاظ على الدافع والطاقة لإنجاز العمل دون إشراف مباشر.
- برنامج خدمة العملاء: برنامج خدمة عملاء مثل Zendesk أو Freshdesk أو LiveChat.
- مهارات العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة متاجر راية بوابة التوظيف