إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت سلسلة فنادق أورا عن توفر وظائف خدمة العملاء عن بعد. حيث اوضحت سلسلة فنادق أورا عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الشرقية والدمام والعلا
وظائف خدمة العملاء عن بعد : سلسلة فنادق أورا تعلن طرح وظيفتين في الشرقية والدمام والعلا
صاحب العمل = سلسلة فنادق أورا
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والدمام والعلا
المهام:
- استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بكفاءة.
- التواصل مع أخصائي خدمة العملاء الآخرين.
- البقاء على اطلاع على أحدث منتجات الشركة وخدماتها.
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء.
- حضور ورش عمل ودورات تدريبية حول خدمة العملاء.
- معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال.
- تحديد فرص تحسين خدمة العملاء.
المؤهلات:
- قاعدة بيانات العملاء: قاعدة بيانات آمنة لتخزين معلومات العملاء.
- مهارات التواصل الممتازة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية كتابةً وشفاهةً عبر مختلف قنوات التواصل.
- مهارات الصبر: القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين والحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
- معرفة بسياسات الشركة وإجراءاتها: فهم واضح لسياسات الشركة وإجراءاتها المتعلقة بخدمة العملاء.
- أدوات الدردشة الحية: أدوات الدردشة الحية للتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق سلسلة فنادق أورا بوابة التوظيف
