إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
أعلنت اكاديمية تمكين عن توفر وظائف عن بعد للنساء. حيث اوضحت اكاديمية تمكين عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في جدة والظهران وتبوك
وظائف عن بعد للنساء : اكاديمية تمكين تعلن طرح 4 وظائف في جدة والظهران وتبوك
صاحب العمل = اكاديمية تمكين
الأماكن الشاغرة = 4 في كل مدينة
الموقع = جدة والظهران وتبوك
المهام:
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة.
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء لتحسين الأداء.
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول تفاعل العملاء.
- معالجة المرتجعات والاستبدالات بشكل فعال.
- ضمان الحفاظ على سرية معلومات العملاء وحمايتها.
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان حل المشكلات المعقدة.
- إجراء البحوث السوقية لجمع بيانات العملاء وتفضيلاتهم.
المؤهلات:
- شهادات مهنية في خدمة العملاء: مثل شهادة محترف خدمة العملاء (Certified Customer Service Professional – CCSP).
- التفاعل الجيد مع الفريق: مهارات العمل الجماعي والتعاون.
- التدريب المستمر: الاستعداد لتلقي التدريب والتطوير المستمر.
- المعرفة بالتكنولوجيا: القدرة على استخدام أدوات وتقنيات خدمة العملاء الحديثة.
- التفاعل الإيجابي مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق اكاديمية تمكين بوابة التوظيف
