إدارة الكفاءات: وظائف السعودية وظائف السعودية
مقالات مشابهة
تبوك، المملكة العربية السعودية: تبحث شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة، وهي شركة رائدة في مجال الضيافة الفاخرة، عن مدير خدمات ضيوف موهوب للانضمام إلى فريقها في مدينة تبوك.
نبذة عن شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة:
تُعد شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة من أشهر شركات الضيافة الفاخرة في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم لضيوفها تجربة إقامة استثنائية تتميز بالرفاهية والخدمة المتميزة. تتمتع الشركة بسجل حافل من الجودة والالتزام بأعلى معايير الضيافة العالمية.
نبذة عن الوظيفة:
سيقوم مدير خدمات الضيوف بالإشراف على جميع جوانب خدمة الضيوف في الفندق، بما في ذلك:
- توقع احتياجات الضيوف والتعامل مع استفساراتهم بطريقة مفيدة ومنتبهة.
- البقاء على اطلاع دائم بمعلومات الفندق الحالية، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق.
- تقديم خدمة ضيوف استثنائية تلبي أعلى معايير الضيافة العالمية.
- معالجة جميع مخاوف الضيوف على الفور وضمان المتابعة في الوقت المناسب.
- إيجاد حلول مبتكرة لتلبية احتياجات الضيوف وتعزيز تجربتهم في الفندق.
- الحفاظ على بيئة عمل تحفيزية داخل القسم وعلاقات إيجابية مع الأقسام الأخرى.
- تقديم إحاطات يومية للوردية والحفاظ على اتصال واضح بشأن جميع المعلومات لأعضاء الفريق.
- أداء أي واجبات إضافية كما هو مطلوب لضمان سلاسة التشغيل.
المؤهلات:
- خبرة 3 سنوات على الأقل في مجال الضيافة، مع التركيز على خدمة الضيوف.
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- مهارات تنظيمية وإدارية قوية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الخطى.
- الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية.
مطلوب مدير خدمات الضيوف بشركة البحر الأحمر العالمية للضيافة بتبوك
المهام الوظيفية :
توقع احتياجات الضيوف والتعامل مع استفساراتهم بطريقة مفيدة ومنتبهة لضيافة البحر الأحمر العالمية.
كن على اطلاع دائم بالمعلومات والبيانات الحالية لمنتجات الفندق بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبية ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية والمنتجع الصحي والنادي الصحي والخدمات والمرافق الأخرى.
تقديم خدمة الضيوف لضمان توافقها مع أعلى معايير الضيافة العالمية في البحر الأحمر.
لمعالجة جميع المخاوف المتعلقة برضا الضيوف على الفور وضمان إجراء المتابعة في الوقت المناسب
حلول مبتكرة ونكون استباقيين لتلبية احتياجات الضيوف وتعزيز تجربتهم في شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة.
والحفاظ على بيئة عمل تحفيزية داخل القسم وعلاقات إيجابية مع الأقسام الأخرى.
إحاطة يومية بالوردية والحفاظ على اتصال واضح بشأن جميع المعلومات لأعضاء الفريق.
أي واجبات إضافية كما هو مطلوب لضمان سلاسة التشغيل.
