إذا كنت تبحث عن وظيفة تعتمد على الحوار المباشر وحل المشكلات، فشركة تمكين للتقنيات فتحت التقديم على وظيفة ممثل/ة مركز اتصال في جدة. الدور يركز على استقبال طلبات العملاء عبر أكثر من قناة، وتقديم حلول واضحة، وتسجيل كل التفاصيل بدقة لضمان متابعة أفضل وخدمة أسرع.
تفاصيل الإعلان:
- الوظيفة: ممثل/ة مركز اتصال (Customer Service / Call Center).
- المدينة: جدة.
- نظام العمل: حضوري.
- مسؤوليات الوظيفة:
- الرد على العملاء عبر الهاتف والبريد والدردشة والتطبيقات.
- احتواء الشكاوى وتحويلها لحلول عملية بسرعة.
- الاهتمام برضا العميل ورفع جودة الخدمة.
- تحديث النظام بالملاحظات والبيانات أولًا بأول.
- متطلبات الترشح:
- تواصل ممتاز ولغة واضحة.
- إنجليزي جيد (كتابة + محادثة).
- استخدام جيد للحاسب وبرامج العمل.
- إدخال بيانات سريع ودقيق.
- الأفضلية لخبرة سابقة في الكول سنتر.
- عن تمكين للتقنيات: تأسست عام 2013م وتعمل في مجال تقنية المعلومات مع تركيز قوي على حلول تخدم القطاع الحكومي.
بداية التقديم: 2025/12/17م (الأربعاء