أعلن مصرف الإنماء عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة ممثل مركز الاتصال ضمن قسم خدمة العملاء في مقره بمدينة الرياض، وذلك لحملة الدبلوم والبكالوريوس وما فوق. ويأتي هذا الإعلان في إطار تعزيز منظومة خدمة العملاء داخل المصرف وتطوير تجربة المستفيدين.
الوصف الوظيفي:
يقوم ممثل مركز الاتصال باستقبال المكالمات والرد على الاستفسارات، وتقديم حلول للمشكلات التي يواجهها العملاء، إضافة إلى متابعة طلباتهم وتوفير معلومات دقيقة وسريعة. كما يتطلب الدور مهارات استماع وتحليل عالية لضمان تقديم أفضل خدمة.
أهم المهارات:
- مهارات تواصل قوية
- القدرة على معالجة المشكلات
- التفكير العملي
- الاستماع الفعّال
- العمل تحت الضغط
المزايا الوظيفية:
- بيئة عمل مهنية
- حوافز مالية
- برامج تدريب وتطوير مهني
عن المصرف:
يُعد مصرف الإنماء أحدث بنك سعودي من حيث التأسيس ويتميز برأس مال هو الأكبر بين المصارف المحلية. يعمل وفق منظومة متوافقة مع الشريعة، ويقدم خدمات مبتكرة تلبي احتياجات العملاء.