أعلنت شركة صلة، الرائدة في تقديم خدمات العمل عن بعد، عن توفر شاغر وظيفي بعنوان ممثل خدمة العملاء بمدينة الرياض. وتستهدف الشركة أصحاب الكفاءات في خدمة العملاء ممن يمتلكون خبرة عملية ومهارات تواصل قوية، مع إمكانية تطوير مهني مستمر داخل بيئة عمل مرنة وعصرية تعتمد على أحدث تقنيات إدارة علاقات العملاء.
المهام الوظيفية:
- التواصل مع العملاء عبر مختلف المنصات
- استقبال وإدارة الطلبات بكفاءة
- إعداد تقارير رضا العملاء
- متابعة سجلات العملاء وحل المشكلات
- ضمان جودة الخدمة وتحسين تجربة العميل
متطلبات الوظيفة:
- بكالوريوس في أحد التخصصات الإدارية أو التقنية أو الاجتماعية
- خبرة سنة واحدة على الأقل
- مهارات قوية في إدارة العملاء الغاضبين
- معرفة بأنظمة CRM
- إجادة اللغة الإنجليزية
مزايا العمل:
- مرونة في ساعات العمل
- فرص مستمرة للتدريب والتطوير المهني
نبذة عن الشركة:
تُعد صلة من الشركات الرائدة في المملكة بمجال العمل عن بعد، حيث تُقدم حلولاً تقنية مبتكرة وتنظيمية تدعم كفاءة المنشآت وتعزز التحول الرقمي في بيئات العمل.