أعلنت شركة فهد السويلم القانونية عن فرصة وظيفية للسعوديين في مجال خدمة العملاء، بمسمى أخصائي تواصل وعلاقات عملاء للعمل داخل مقر الشركة بالرياض، لمتابعة الطلبات وتنسيق العمليات وتقديم تجربة عميل مميزة.
أبرز المهام:
- إدارة قنوات الاتصال
- استقبال الاستفسارات
- حل المشكلات والتفاوض
- متابعة الطلبات حتى الإغلاق
- إعداد تقارير دورية
- الاستجابة عند الحاجة خارج الدوام
القدرات المطلوبة:
- تواصل ممتاز
- تحليل وحل مشكلات
- تنظيم وإدارة وقت
- إجادة الإنجليزية
- مهارات إقناع ودقة في التفاصيل
المؤهلات:
- دبلوم/بكالوريوس إدارة أعمال، تسويق، أو تخصص ذو صلة
- خبرة سنتين حد أدنى في خدمة العملاء