يعلن مصرف الإنماء عن فتح باب التقديم على وظائف خدمة العملاء (رجال ونساء) ضمن مركز الاتصال، حيث يعد الموظف خط الدفاع الأول في التعامل مع استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم المصرفية بأعلى مستويات الجودة والكفاءة.
التفاصيل:
سيتولى الموظفون مهمة استقبال ومعالجة اتصالات العملاء، حل المشكلات بشكل فوري، وتقديم حلول مصرفية مبتكرة. كما يُنتظر منهم تعزيز صورة المصرف عبر تقديم تجربة راقية للعملاء والمشاركة في رفع مستوى الخدمات المقدمة.
المسؤوليات الرئيسية:
تسجيل جميع بيانات التفاعل مع العملاء بدقة في النظام.
توفير حلول سريعة مع مراعاة الجودة والاحترافية.
العمل بروح الفريق والمساهمة في تطوير أساليب خدمة العملاء.
الشروط:
بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص إداري ومالي ذو صلة.
مهارات عالية في التواصل وإدارة ضغوط العمل.
إلمام بمنتجات وخدمات البنوك.
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال تعد ميزة إضافية.
للتقديم :
